近日，市民郭女士携带13张被撕碎的百元纸币，焦急来到贵阳农商银行八鸽岩支行，申请残损人民币兑换。据郭女士介绍，纸币不慎被撕成多块碎片，自己尝试拼接却未能成功，担心无法兑换，心里十分着急。
支行工作人员了解情况后，第一时间受理该笔业务。这批钞票碎片零散交错，拼接复原难度较大。两名柜员沉下心思、耐心操作，逐张核对钞票冠字号码、比对票面图案，仔细分拣碎片、对齐纹路，再用胶水小心粘贴复原。经过近一小时细致拼凑粘补，13张残损人民币全部复原完成。
随后，工作人员依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》核验，确认票面剩余面积满足全额兑换要求，顺利为郭女士办结兑换业务。
“太感谢你们了！我原本以为这笔钱换不了，辛苦你们花这么长时间帮忙拼好！”拿到崭新现金的郭女士连连致谢。
残损人民币兑换是银行一项基础民生金融服务。支行始终坚持以客户为中心，用心办好每一笔业务，于细微处办实事，以耐心、细心为群众纾困解难，持续践行本土银行的社会责任与使命担当，将金融温情送到百姓身边。
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