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近日，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己在微信直播间购买了佛跳墙送人，宣传的是野补海参发来的却是海茄子。消费者通过微信小店投诉后，平台没有与消费者联系还前后共四次擅自关闭了售后申请。在黑猫投诉平台上，不少消费者都遇到了在微信平台消费后平台未起到审核监管义务从而维权难的问题。截至目前，微信在黑猫投诉累计投诉量达近2.3万单，回复率仅为5.2%。

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