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（CWW）近日，中国质量协会为普及和推广数字化理念及新一代信息技术与质量管理融合的最佳实践，特组织编制并发布了《质量管理数字化创新实践案例》（2022）。案例集聚焦了企业质量管理数字化创新与应用主题，全方位地展示了质量强国建设背景下中国企业持续推进质量管理创新、深化技术应用的积极探索。中移（杭州）信息技术有限公司又称中国移动智慧家庭运营中心（以下简称智家中心）的“中国移动生态终端数字化管理关键技术的开发及应用”案例被该书籍成功收录。

案例集收录了来自电力、航空、航天、建筑、工程机械、汽车、家电、通信、芯片等典型行业的17个创新实践案例。每个案例均围绕项目选题、目标设定、数字化技术应用、组织实施、项目成效等方面进行介绍，并邀请专家针对项目实施具体情况和成效给出专业点评，为更多企业质量管理数字化实践提供丰富的、具有可借鉴性的实施思路。

图1质量管理数字化创新实践案例

智家中心的案例以生态终端管理云平台为牵引，连接产业上下游硬件和内容，实现生态终端全周期可视化、数字化管理；以生态终端数智化工具为抓手，驱动标准落地，实现终端的自动化检测及数据采集；以终端质量控制为中心，实现终端全周期质量数据的监测及健康评估，保障生态库良性迭代。案例成果在技术模式搭建、管理体系建设、服务平台设计、工具应用实践四个方面具有较高的先进性、创新性、可推广性，在国内家庭生态终端数字化管理领域具有领先地位，不仅实现了质量管理技术与信息技术、数字技术的有效融合，而且形成了一套数字化管理关键技术，为企业信息服务转型开辟出一条成功之路，在行业内有效沉淀了生态终端数字化管理建设的成功经验。

图2智家中心“云+管+端+控”质量数字化管理技术

智家中心将持续深入加强中国移动生态库的数字化管理，继续提高数字家庭生态终端的管理水平，支撑中国移动数智化转型升级的战略，践行运营商与生态链开放共享、合作共赢的合作理念，争创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军，为社会为人民不断提供高质量服务和产品。


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