9月24日,三翼鸟智慧厨房旗舰店在上海正式开业。与传统门店不同,旗舰店通过“破圈”,打通用户、家装联盟、异业联盟、设计师等圈层,更加强调交互,带来了全新的行业发展模式,标志着首个厨居场景融合店的诞生。


(资料图)

什么是厨居场景融合店?主要有两大特点:第一,全场景融合。以往,用户走进门店,看到的是电器单品或是成套厨房样板。而在新店,不仅能一次性体验十大差异化厨房场景,还能品鉴咖啡、学习烹饪、亲子互动等。第二,一站式方案。在新店,用户体验到喜欢的风格或是有特殊设计需求,可以直接与设计师沟通、下单,随后,直到装修验收,全程仅需对接一人,不必东奔西走。

全场景融合:吃、逛、交互、消费等场景融于一体

在著名的马斯洛理论中, 需求 被分为五类,最高层为 自我实现 。随着生活水平提高,在消费市场,人们渐渐步入最高需求层级,追求个性化、多元化的场景体验。如今,单一的场景体验也难以触达用户心智,“场景融合”成为大势所趋。比如,影院开始融合剧本杀、脱口秀;火锅店融合烧烤、茶饮、酒、音乐吧;图书店融合餐饮、文创等。

作为行业率先换道场景的品牌,三翼鸟对用户需求保持着敏锐的洞察力。新开业的旗舰店除了规模达到700㎡外,更突破市场上传统门店销售厨电硬件、提供固定厨房风格模板等模式,链接起美克家居A.R.T.、陌森家居、Laminam、华光国瓷等家装联盟圈层,Tims咖啡、青啤、雀巢优活、一米市集等异业联盟圈层,共同为用户打造厨居全场景融合体验。

由此,用户到店后,可以尽情吃、逛、交互、消费。比如,进店后自由选择咖啡饮品;带宝宝的用户可以让孩子在儿童厨房区、儿童娱乐区、手工烘焙区、农作物展示区、家长休息区等区域玩耍;店内针对不同户型、人群设有10大厨房场景,用户可以一次性体验,还能学习专业的烹饪课程,如果遇到喜欢的风格或者有自己的想法,可以在设计师共享区与专业人士进行交互,各种不同的逛店需求,在这里都能被满足。

一站式方案:从下单到验收,全流程仅需对接一人

由于传统门店以销售厨电为主,用户要想通过体验获得理想成套厨房并不容易。一方面,买好单品后还要奔波于建材、装修市场选择不同供应商,十分费心、费力。另一方面,即便是提供了成套厨房模板,但大多是固定风格照搬,难以满足不同家庭的差异化需求。

而在三翼鸟智慧厨房旗舰店,用户能够一次性体验自由精致厨房、无界社交厨房、智慧中西厨房等十大不同成套场景,找到匹配自己需求的场景方案。比如,家住别墅、大平层,可以进入智慧中西厨房,感受灰色实木柜体锡兰青色电器及意大利纳米那岩板营造出的空间质感,体会最顶级系列电器带来的智慧购买、智慧存储、智慧烹饪、智慧清洁等高端享受。

确定好自己的喜好后也不必担心后续繁琐的装修等问题,三翼鸟智慧厨房旗舰店有一站式解决方案。走进店内设计师共享区,用户可以自行挑选设计师并进行交流,设计师可以根据户型现场展示成品效果。商榷好方案下单后,用户全程仅需一个三翼鸟APP就能随时掌握装修进度,直到竣工全程仅需与1人对接,省心省力。

好的用户体验就是市场风向标。麦肯锡研究报告显示,将客户体验做到业内顶尖的企业往往有更出色的客户洞察力和客户黏性。有理由相信,为用户带来全新体验的三翼鸟智慧厨房,增长潜力在未来将不断释放。


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