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（CWW）南通移动一直走在适老服务的前沿，近日，南通移动持续开展各类适老化服务，用专业、热诚的服务，给客户带来暖心体验，帮助银发族拥抱数字生活。

骄阳似火，为了惠及更多不便出行的老年人，南通移动的工作人员走进社区，通过面对面的方式耐心指导老年人使用充值、话费查询、套餐查询等业务，演示健康码、场所码、手机支付等手机常见应用。同时用通俗的语言，向他们普及防范电信诈骗小常识，帮助他们更好融入数字社会。

另外,南通移动还通过在营业厅内为老年客户设置爱心窗口、提供爱心通道，设置无障碍设施，提供台席、自助终端、扫码办理等多种业务办理方式，做好老年客户的咨询、引导、解释工作，将为民办实事落实到实处。

“我最近经常中午休息的时候会接到很多推销电话，睡都睡不好，你们能不能帮我处理一下？”家住南通市通州区金沙街道的李老伯的子女都在外地，家里就他和老伴两人，在不堪骚扰后，来到移动营业厅寻求帮助，营业厅的工作人员在了解到李老伯的需求之后，耐心地帮助老人设置了手机骚扰电话拦截模式，将之前那些骚扰电话号码都在手机中添加进了黑名单。

“真的是特别感谢移动的工作人员，他们不仅帮我设置了手机，还专门给我讲了好多和我们老年人相关的诈骗知识。”营业厅的工作人员获得老人的连连好评!

据了解，下一步，南通移动还将根据老年人的通信需求，不断完善服务体验，让银发族在科技进步中收获满满的幸福感，让更多的老年客户感受到舒心、暖心。

关键词： 南通移动 适老服务