3月15日，最高人民法院发布10个消费者权益保护典型案例，涉及医疗美容机构虚假宣传、婚礼影像资料丢失精神损害抚慰金赔偿等。

案例1：医疗美容机构虚假宣传和诊疗过错行为造成患者损害应予赔偿

案例2：消费者与影楼签订摄影合同后可依法行使解除权

案例3：婚礼影像资料丢失精神损害抚慰金的赔偿

案例4：预付卡未使用金额经营者应向消费者返还

案例5：购房后无法正常用电，买受人有权要求开发商赔偿损失

案例6：网络消费格式条款中与消费者有重大利害关系内容存在例外情形，应以显著方式进行提示

案例7：对于网络店铺客服的行为店铺应当负责

案例8：经营者未经许可不得将其掌握的消费者信息用于商业宣传

案例9：销售者在二手商品网站从事经营活动构成欺诈的，应当承担惩罚性赔偿责任

案例10：电子商务经营者应当遵守对消费者做出的有利承诺，对承诺的解释应按普通消费者的通常认知进行。


关键词： 通信世界网 虚假宣传