（CWW）2022年2月，中国信息通信研究院泰尔系统实验室联合中国移动研究院未来研究院、华为X Labs发布《5G ToC音视频体验需求分析及评测（2022年）》研究报告。

音视频业务体验是当前高质量移动网络的重要评判标准，差异化的业务特征对应了差异化的业务体验指标及网络需求。报告展示了近几年来音视频应用在移动互联网中的发展趋势、业务形态变化，以及这些变化带来的用户体验的影响，聚焦各类音视频应用在4/5G网络下的体验差异及评估方法，剖析了各类典型应用中影响用户体验的关键指标及体验基线，三方联合研究成果，对基于音视频应用的网络评测方法进行了合理化建议。

随着无线通信技术从2G开始、历经3G/4G，并持续向5G演进，主要音视频业务形态也由语音通话、视频点播/直播，向交互性更强且形态更丰富（如RTC实时音视频、云游戏、自由视角视频、VR视频等）的方向发展。

一方面，随着点播视频向高清化、交互化方向发展，HDR / HFR、X倍速播放、拖拽等更多特性的影响需要纳入到点播视频体验评测KQI中。另一方面，与点播视频和普通直播视频相比，有三类视频因其社交/交互特征鲜明或对端到端时延敏感值得特别关注：

1、实时音视频类应用（如连麦直播、视频通话、视频会议、实时合唱等）对音视频时延、音画同步等提出了更高要求。

2、云渲染类视频（如强交互云游戏）对操作响应时延提出了更高要求，且游戏相对于点播视频对卡顿也更加敏感。

3、用户可以自己做“导播”的自由视角视频（FVV，Free Viewpoint Video），新增了旋转切换视角、放大看细节、“子弹时间”等更丰富的交互维度。

由于影响各类音视频业务体验维度的侧重点不同，故相应地评价该类音视频业务的KQI也存在差异，音视频应用的所有这些发展趋势（交互化、社交化、高清化、高帧率化、空间化），召唤着应用体验评测方法做出相应演进，这将有助于更科学地评估音视频应用在移动网络下的用户体验差异，推动移动网络的进一步优化。

关键词： 通信世界网 5G-ToC