(CWW)当一年一度的团圆守岁遇上万众瞩目的冬奥盛会,打造了别样的虎年春节,也打造了别样的山西移动节日服务。政务指令快速达、视频拜年不断线、春节晚会传万家、亲情友情畅连接……千家万户的璀璨灯火背后,是山西移动人用专业技术和优质服务打造的畅通网络,是山西移动人用穿梭脚步、至诚信念践行的红色初心。

网络人的春节

为进一步做好2022年春节及冬奥会保障工作,确保重点场景用户感知良好,山西移动网络部门提前部署,多措并举,节前对交通枢纽、景区、商场美食等场景开展了全方位的网络测试优化、容量承载能力评估、及网络健康安全巡检等工作,在节中值守各大场景网络性能及故障的实时监控,同时响应集团“无线质量连连看”活动,包片主管与11个地市,在春节保障期间与地市骨干、党员视频连线,对热点区域开展远程网络质量测试检验。

对照以往节假日话务模型,以及结合当前的疫情防控要求,对269个交通枢纽、90个景区、224个商场美食、5条高铁、农村5大重点场景通过小区扩容、参数优化、天线调整等方式优化网络质量。交通枢纽、景区、商圈美食、定点医院完成2轮保障测试,高铁每周1次遍历测试,累积处理问题78个,针对热点区域容量扩容需求,扩容小区3108个,完成重要场景大话务参数和容量均衡参数优化,确保春节期间无线网络平稳运行。

在春节、冬奥保障两大考验下,网络保障团队坚守在工作的一线,严格执行7*24小时值守要求,对语音、视频、微博等重点移动互联网业务以及VoLTE、重点区域的实时性能进行监控和劣化分析,各保障人员随时待命做好响应,全力保障春节期间网络畅通。春节期间语音、数据业务感知良好,各项指标平稳运行,各大交通枢纽点以及防疫检查站网络良好,健康码、行程码访问顺畅,超额完成“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重大客户投诉”的保障目标。

集客人的除夕

为政务管理保驾护航。除夕一大早,重客中心的小伙伴们已在省政府总值班室严阵以待。9点45分,省领导通过政务值班视频点名系统,与各市、各省直部门35个分会场无缝衔接调度,沟通了各地疫情防控、市场保供、食品安全等工作情况,并向坚守在全省值班值守一线的工作人员传递省委、省政府的新春祝福,新春的祝福穿透移动电波流淌在三晋大地。

为安全管理架起快车道。山西交通控股集团有限公司除夕紧急召开安全应急调度会议,云视讯支撑团队火速搭建系统,提供现场会议场景,保证山西交通控股集团有限公司及时掌握集团内各企业春节期间值班值守情况,特别是涉路企业运营保障情况。道路安全关系着千家万户的幸福,这个除夕,移动人收获的是沉甸甸的责任。

为乡村管理添砖加瓦。春节前的最后一天,晋城移动接到政府通知,需要在2月7日(初七)前提供洞头村数字乡村示范创建方案,以便在该村入围2022年省级乡村振兴示范名单后,第一时间推动建设。移动DICT及云能力中心的小伙伴们又快速协同中移集成、成研院、物联网等专业公司,省专市多方联动,春节期间召开多次专项会议,明确分工、沟通建设规划,结合现场调研情况不断完善建设方案,最终快速高质量地按期提交建设要求。移动人又一次吹响了乡村振兴新春建设号角。

移动人的冬奥

保障万众瞩目的冬奥会,就是移动人坚守岗位命令。在除夕晚会和冬奥会开幕式当天,网管中心49人的电视联合保障团队各尽其职,对平台侧、牌照方、CDN、AAA、DNS、CMNET等系统累计155项指标进行重点监测,保障期间各系统指标值均在正常范围内,各业务运行稳定,互联网电视核心指标、用户体验优良率均达挑战值,圆满实现了三个“零”的目标。

春节期间,山西移动互联网电视注册用户数达到327万,较2021年同比增长28.24%;峰值在线用户数达到了127万,较2021年春节期间同比增长17.47%;互联网使用总流量为313PB,较2021年春节期间同比增长18.75%;家庭宽带注册557万,较2021年春节增长10.3%。咪咕视频、魔百和、视频彩铃,联合呈现了冰雪运动的激情时刻。

在这个春节里,山西移动网络保障人员与2600多万移动用户守候在电视荧屏、手机视频两端,心里却流动着满满自豪和幸福。


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