（CWW）随着“双十一”的临近，用户访问量节节暴增，流量冲击高并发。为解决各大商超及电商企业线上销售中可能遇到的网络拥塞问题，十月中旬开始，中国移动湖北公司在全省范围内成立“双十一”活动保障突击组，为商业圈、步行街等多处大型销售活动现场进行全面网络摸排测试与优化扩容，切实保障“双十一”购物节期间用户的网络使用感知。

“我们专门组织专业网络技术专家深入各大企业及电子商务聚集地，对电商网络进行现场测试。”湖北移动相关负责人说道。在武汉市光谷步行街、武广商业圈、永旺商业圈等地，工作人员对上网流量大、满负荷上网的电商提前预警，通过互联网扩容、OLT设备扩容，宽带远程接入服务器等方式对用户流量进行疏导。同时，还安排多名技术人员24小时实时关注网络质量变化情况。

在大型商业圈周边小区，工作人员基于用户用网行为感知进行智能分析和大数据采集，及时处理用户网络故障。黄冈市黄州区三清家居城床上用品店内，老板张某正在直播售货，突然直播间网络出现卡顿，接到通知的湖北移动技术人员立刻上门，仔细排查网速信号问题，查看线路、光交、光缆是否损坏。经过反复的排查，不到半个小时排除了故障，消除告警，张老板表示，湖北移动工作人员来的太及时了，平时就经常上门了解情况解决问题，真是我们的贴心人。

据了解，截至目前，湖北移动累计调整天线171处、参数1.2万个次，扩容32个小区，优化后全天最忙时用户无线接通率保持在99.92%。大型商业圈周边，移动智能分析和大数据采集服务已覆盖3519个小区。湖北移动正全力守护网络安全畅通，让广大用户在“双十一”这场全民“消费盛宴”中用网安心、购物放心。

“双11抢购时，不法分子会冒充客服，利用钓鱼网站、虚假红包和二维码等手段进行诈骗，各位买家购物时一定要注意核实客服身份，不要在购物网站外与客服联系转款，银行卡验证信息是最后一道关卡，千万不要轻易告诉任何人。”湖北移动工作人员温馨提示。

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