在国家邮政局召开的2021年第四季度例行新闻发布会上记者获悉，截至目前，邮政业规模发展快速发展持续发展特征进一步凸显，邮政普遍服务均等化基本实现;海外布局规划实施，国际快递业务量继续增长;行业文化不断发展，人才结构逐渐优化，标志着与小康社会相适应的现代邮政业建成。

2020年邮政业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)完成11037.8亿元，比2010年翻三番以上;快递业务收入完成8795.4亿元，是2010年的15倍。邮政业日均服务用户接近7亿人次，已成为促进消费升级的重要动力和加强产业联系的重要纽带。

国家邮政局普遍服务司司长马旭林在发布会上表示，邮政普遍服务均等化基本实现是建成与小康社会相适应的现代邮政业的重要内容。“十二五”以来，国家邮政局先后组织实施了“乡乡设所”“村村通邮”以及西部和农村地区邮政普遍服务基础设施建设工程，已经基本形成了覆盖城乡、功能完善、普惠均等的邮政普遍服务体系，邮政普遍服务均等化水平明显提升。“十二五”期间，完成8440个乡镇空白邮政局所补建，实现邮政普遍服务营业场所乡镇全覆盖。“十三五”期间，于2019年9月提前一年实现了全国建制村全部直接通邮。

国家邮政局市场监管司副司长林虎指出，近10年来，快递服务能力和水平的提高主要体现在三个方面。一是网络布局更加优化，覆盖范围更加广泛;二是产品体系更加丰富，服务门类更加健全;三是服务时限明显缩短，服务满意度显著提升。(李玥)

关键词： 邮政业 日均服务 用户 消费升级