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三言科技3月5日消息，针对近日由用户反应需要通过人脸识别才能登陆车机应用一事，小鹏汽车发布声明回应称，个别用户在大屏登陆第三方App时会触发风控策略，需要进行人脸识别。考虑到用户体验不佳，已将该应用下架，并立即优化。

小鹏还对此事表示歉意，将持续完善应用商店的上线审核机制。

此前，有小鹏车主发短视频称，自己在车机上下载应用程序需要进行人脸识别。但若要进行人脸识别，必须使用设置在汽车头部的摄像头。因此，用户需要下车并“跪在”车头前进行操作，此事引发热议。

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