前面我们说到B2B企业在管理品牌时一定要关注品牌接触点的管理，要持续优化品牌体验。今天我们要说的是有很多事情会伤害你的品牌，作为B2B企业一定要重点关注。


(资料图片)

01

品牌输出不一致，视觉形象混乱。

在我们为客户提供品牌服务的时候，我们几乎告诉每一个客户要坚持“一致性”。只有一致的输出，才能给客户建立持续稳定的品牌印象。

但是很多客户都认为品牌需要多变，才能有活力，才能体现企业在努力的做品牌。这都是扯淡，所有品牌动作都是战略配称，脱离企业战略和品牌调性定位的变，都是自嗨与毒药。

品牌输出需要保持一致性，就是为了让品牌传播都是基于战略和定位展开，主要包含品牌的色彩、字体、标志组合、照片风格、品牌调性等等所有表现在品牌接触点上视觉体验必须是一致的；其次是品牌的定位、传播口号、企业文化等也需要保持一致。如果你今天用红色，明天用绿色；今天告诉客户我们是这样的，明天告诉客户我们是那样的，那么客户就会考虑到底哪个才是你，是不是有个“李逵”？这对品牌来说带来了很大的认知风险也难以建立品牌信任。

02

糟糕的网站，还不如不做！

这个道理大家都知道，但是还是有很多B2B企业的网站真的是没法看，有些真的是一眼看过去就是随便套个模板，然后就不管不问，一两年都不更新信息。这样的网站呈现，你们有没有考虑过客户浏览时的感受呢？之前有一个针对中小企业客户的调查，结果显示：35%的人认为当企业的网站质量不好时，他们会拒绝与之合作。

这种糟糕的网站一方面是设计上的粗陋，一方面是网站结构上的问题，甚至是网页丢失。有些企业做网站的时候只顾着自嗨，什么都想往里放，内容结构也没规划好，客户想看个东西要在网站里翻找很多个页面都不一定能找到。

网站作为品牌极其重要的接触点，如果你的品牌刚好有这种问题，我建议你直接关闭。没有网站比有一个糟糕的网站对品牌更有利。

03

低质量或者没有内容输出

对于B2B企业来说，本身能够利用且有效的媒体渠道其实并不多，但是在有限的媒体上企业应该输出更加高质量的内容，如果不做到高质量，至少你得有。

我们遇到很多B2B企业，在搜索公司相关信息时，几乎很难搜索到与品牌直接关联的信息，公司的官网上更是只有建站时为了版面好看上传的一些新闻资讯，最新信息可能都要追溯到一两年前。这对于品牌是非常不利的，比起低质量的内容，没有内容更加可怕。

这种内容的输出包含了软文、短视频等，相比而言软文输出的重要性要更高一些，当客户在网络搜索时，首先反馈的结果一定是文章，优质的文章内容能够获得更高的搜索权重，反映在搜索结果上是更靠前展示，更容易被客户看见。

所以，品牌应该定期更新企业动态和推广软文，确保用户在网络搜索场景中，获得更多的接触。

以上这3点，仅仅是品牌管理中最常见且最容易被企业忽视的点，也是对品牌伤害最直接的。B2B在日常的品牌管理中一定要投入更多的重视和资源。

品牌塑造千万条，看清门道第一条。关注我，带你看清B2B品牌塑造的真相。

关键词： 这3个接触点 做不好对B2B的品牌伤害非常大｜苏州品牌设计