“对于数字化转型，制造业企业的困惑和痛点无非两个：第一个，数字化到底要投入多少钱？第二个，到底要怎么去推进企业的数字化？这两点是90%以上制造企业的困惑点，这些企业中就包括了我们企业的领导。”

4月28日，佛山商道讲堂在尚品宅配集团工业4.0智能制造基地开讲。尚品宅配集团圆方软件副总经理丘权进行主题分享时这样说道。

丘权。戴嘉信摄

他说，圆方已服务维尚16年，一直埋头苦干一件事：把维尚打造成工业4.0智能制造标杆。“当然，我们可能不是那种特别高精尖的团队，我们唯一值得自豪的，也是我们的实战能力、接地气的能力，帮助企业去解决现实和一些未来可能遇见的问题的能力。”

不少企业对数字化转型存在困惑和痛点。正如上述提到的，丘权将这些困惑和痛点归结为两个，并认为其成因与企业可能缺乏整体架构设计、存在重复建设、忽视新技术应用、存在路径依赖有关。

该如何破解上述痛点呢？丘权从维尚的经验出发，指出若要实现整个企业的数字化，构建数字化能力，那么，企业未来的合作伙伴必须要具备两个要素：第一，一定得是实战型的专家；第二，必须具有真正的落地能力。

丘权。戴嘉信摄

“如果缺乏这两个要素，那我们的数字化很难去推进，这是结合我们在维尚16年的核心经验得出的结论。”丘权说。

丘权判断，全球制造业格局正在转变，而数字化和智能化转型的核心本质，是以产品和服务为载体，通过在不断地挖掘用户需求的空缺，继而利用数据产生的信息服务去为用户去创造价值。而回应中国制造业高质量发展需求，未来，制造业数字化发展的要素核心要素将落在15个字上，那就是流程数字化、业务数字化和数字业务化。

在他看来，企业尤其是制造企业数字化转型的核心关键有三点。

第一点，是必须完善数据化基础的能力建设。如果没有数字化，智能化只能是空中楼阁。要基于整个基础能力，去搭建所有的商业智能的、经营的管理平台。如果没有这些平台，那就很难支撑企业下一步的数字化能力变现。

第二点，是必须实现整个数字价值的闭环。数据本身是不会创造价值的，企业一定要通过数据创造价值变现，也就是说把数据变成知识，让知识能够驱动我们进行价值的变现。

第三点，则是一定要以客户端价值为导向。“企业生产的产品一定要考虑用户的潜在需求转变。”丘权说。

【南方日报记者】何帆燕

【作者】 何帆燕；戴嘉信

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

关键词： 服务维尚16年 圆方总结了这些数字化转型经验丨佛商大讲堂