共同守“沪”，这些AI公司冲在了抗疫一线

黄浦江暂别昔日的喧哗，两岸樱花春日独自芬芳。3月，新冠病毒攻破了上海城市的免疫系统。

倘若不身处上海，或许未能感知，这一次疫情比想象中的严重；医疗资源救急，社区管理混乱，食物缺乏忧心弥漫……奥密克戎病毒气势汹汹，让整座城市的免疫系统陷入瘫痪，各个“组织器官”运行异常。

上海疫情为何如此严峻？近日，国家卫健委新冠肺炎疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年在上海指出，上海疫情防控有“三难”：

其一，上海疫情的主要流行株是奥密克戎ba-2株，它比德尔塔传播更快，隐秘性特别强，无症状感染者和轻症占比非常高，防控非常难；

其二，上海疫情的早期引入传播链虽然比较清楚，但如今蔓延至16个区县，绝大部分社区都有病人发生，已然广泛的社区传播，如果还靠打德尔塔的那种方式抗击奥密克戎这种变异株，就有很大的难度，它传播范围很广；

其三，上海是一个特大的国际化都市，国际交往以及在国内和其他地区的交往非常频繁，上海除了要防控市内扩散，还要防止溢出，还要防国外继续输入。

疫情当前，我们看到医护人员、居委会、志愿者们日夜奋战，也看到了一些人工智能公司冲在了一线。诚然，它们的“AI”尚不能帮你填饱肚子，也不能完全替代一线工作人员，但可辅助医护人员、物流运输、疫情检测等方面做一些实际的事情，为之减轻压力，提升效率。

美团无人驾驶车配送外卖

美团无人车三天急行军于4月4日抵沪，已与骑手一同为上海居民送菜。日夜抗疫的上海配送员们，终于迎来新帮手。

美团小黄车可以载150公斤、540升物资，城市道路续驶里程80km。更重要的是无人，可以24小时调配物资。

美团保供车队负责人余智表示，这已经是美团自动配送车第七次赶赴一线支持抗疫，在此之前，北京、广州、南京、成都等地都曾留下这支车队的身影。

而且感觉这次疫情后小黄车会变成上海的新常态。

现在上海遇见的很多问题，估计到最后都是通过各种原来认为要很多年才能落地的新技术去解决，也算是中国式的解决方法。

商汤研发“六合一”抗疫便捷通行系统，

日通行量5000人次

为助力疫情精准防控、保障社会秩序，商汤科技火速研发出防疫“六合一”系统，并快速部署到重点疫情防控区域点位，支持上海共同打赢这场疫情狙击战。

“六合一”系统，是在前期上海市长宁区与商汤科技推出整合“佩戴口罩识别+非接触测温+健康码验证+疫苗接种信息+电子证照”的“五合一”便捷通行系统基础上进行升级，紧急新增了核酸检测结果验证功能，可以按天显示核酸信息，管理人员清晰可见检测时间及结果。助力场所快速验证多方位疫情防控信息，并省去市民查找检测报告的复杂操作。

借助“六合一”便捷通行系统及设备，上海市民通过灵活选择刷证、扫码、刷脸等方式，一次操作，即可实现多接口验证，快速测温、验证“随申码”、核酸信息、疫苗接种（根据特定场所要求可支持关闭该信息，如菜场）等相关信息，实现秒级通行。并有效解决“数字鸿沟”群体（如不能熟练使用智能手机的老人等）的适用，及传统人工方式低效、不便利、字迹潦草或无记录等问题。

目前，商汤“六合一”便捷通行系统已部署至上海长宁区多处市民访问量较大的公共活动场所出入口，包括菜场、商场、超市、写字楼、事务受理中心、街道办事处等重点疫情防控区域。在菜场，单台“六合一”设备单日高通行量高达5000人次，做到有效支持高效疫情防控同时，最大优化市民的生活体验。

科大讯飞“智能语音机器人”

完成 7万人群核酸检测排查

4月2日，在不到3个小时的时间里，科大讯飞“智能语音机器人”完成了对上海某疫情防控区近7万重点人群的核酸检测排查，助力政府部门高效无接触地开展疫情信息排查工作，为社区工作人员减轻工作负担。

“在市民接到呼叫电话后，系统可根据每名市民的不同回答自动生成表格，随后工作人员可从系统自动统计反馈的情况，重点跟进核酸未做人员的信息并进行对应的反馈。”某区疫情防控指挥部的相关负责人介绍道。

“与传统人工呼叫相比，‘智能语音外呼助手’呼叫提升效率，而且避免了人与人接触的疫情防控风险。今后，我区将根据不同阶段防控疫情的具体工作部署，持续进行智能语音外呼，及时掌握市民的健康状况，提供更好的服务。”

YOGO机器人驰援临港集中隔离点

对于抗疫临时集中隔离点来说，最大的需求在于要能够满足医护人员7*24小时的集中物资递送服务需求，尽可能提升一线抗疫工作效率，减少医护人员以及抗疫耗材的投入，减少医、患人员接触，降低交叉感染风险。

为此，YOGO公司讨论制定了基于临时集中隔离点的配送解决方案。分别提供大批量集中型配送、精准点位按需配送、线上下单指派取物三种方案，从而满足集中隔离点日常三餐取送、医生投递的药品及文件信息、生活废弃物配送等应用场景需求。

目前，YOGO机器人除了驰援此次临港集中隔离点，后续还将同步在静安体育场抗疫集中隔离点提供服务。

在“驰援行动”群中，赵明有一段话令人印象深刻：“在封闭场景中，人文的关怀是最重要的，这个病毒对人心理上的影响远远大于身体。机器人的服务，只是过程，而不是目的。真正的目的，对医护人员而言，机器人是去尽全力帮助那些为我们奋不顾身的医护人员；对被隔离的人员而言，机器人是鼓励，是关心，是勇气。当前的时间有限，屏幕上的文字，声音，软装都是最重要的细节。@所有人，大家有好的建议，都直接提并@我。大家切记，机器人不是目的，帮助人才是目的！”

达闼科技数十台云端机器人投入世博方舱医院

4月5日央视报道：“上海世博展览馆方舱医院中，包括20台5G室内多功能云端机器人和2台5G云端智能服务机器人在内的几十台各种类型云端服务机器人已经完成交付投入使用，极大降低了人员交叉感染风险，让宝贵的医护资源能在安全可靠的环境中救治患者。而在上海其他的其他方舱医院中，即将投入使用的‘机器大白’还将提供导诊及送餐送药等服务。”

这些任劳任怨的“机器大白”来自全球首家云端机器人运营商——达闼。

3月30日，达闼项目经理、交付工程师杨修鹏带领团队康靖熙、冯乔依、张全跃、朱正航、毛建成、任本友等共计7人分批进入上海世博展览馆方舱医院，紧急开展送餐、安保、服务等云端机器人的调试部署工作。当晚，第一批交付工程师和机器人进场，晚上8:30开始联调。4月2日，各类型机器人正式投入作业。

擎朗50台机器人驰援临港方舱医院

擎朗智能在第一时间成立专项攻坚小组，并制定详细计划，快速筹集50台W3智能配送机器人赶赴临港方舱医院。经过擎朗技术人员的快速部署后，首批派出的W3智能配送机器人已经正式投入使用。

在临港方舱医院中，W3智能配送机器人主要负责3200张床位的餐品、药品以及日用品的运输配送工作，约占临港方舱医院总床位的四分之一。如果由工作人员进行配送工作，既费时费力，而且会增加交叉感染风险。擎朗智能配送机器人不需要专门医护人员值守，7*24小时无间断工作，有效降低医护人员体力工作，让他们更专心投入在方舱医院的管理及治疗工作中。同时，这种无接触配送也能有效减少人际接触，保障隔离和医护人员的安全。

“目前，首批50台W3智能配送机器人已经在方舱医院中正式工作，主要负责方舱医院中3200床的配送服务。当下，擎朗智能以抗击疫情为首要任务，积极配合方舱医院的各项工作，希望通过擎朗机器人所提供的无人配送服务，及时为患者提供帮助，减轻医护人员压力。”擎朗智能负责人表示。

深智能无人车队

深入上海十多个社区和五大方舱医院

疫情之下，行深智能无人车率先进入上海闵行，保障隔离酒店防疫餐食配送。至今已派出60多辆无人车和多名工程师在闵行、徐汇、青浦、杨浦、宝山等区的十多个封控社区以及临港方舱医院、国家会展中心方舱医院、新国博方舱医院、世博方舱医院、崇明花博方舱医院等抗疫一线服务。

3月10日，行深智能派出无人配送车，帮助闵行区江川路街道“香樟小厨”社区附近8家隔离酒店的人员送餐。无人车一次最多可配送200份餐食。

3月18日，行深智能无人车驰援徐汇区虹梅路街道华悦家园大型封闭社群。目前无人车已累计无接触配送物资5000余件。

3月30日，行深智能无人配送车开进青浦区华新镇星尚湾、徐泾镇罗家锦苑，将餐食等生活物资送到封控楼宇，解决小区封控执勤、保安人员的饮食生活问题。

3月31日，行深智能无人车同时进入青浦区华新镇圆通总部员工宿舍、杨浦区大桥街道长阳新苑、江浦街道金上海家园以及宝山区淞南镇盛世保邸一期二期、长宏新苑、保利悦庭、逸居苑等区域，负责点对点快递及其他生活物资的配送。

而且，行深智能带着无人车和方舱医院整体解决方案陆续进入了临港方舱医院、新国博方舱医院、世博方舱医院、崇明花博方舱医院以及国家会展中心方舱医院。

思岚科技150台机器人驰援临港集中隔离点

3月31日，思岚科技紧急从南通工厂调拨150台配送机器人，调配技术人员、外地FAE人员上岗，驰援临港集中隔离点。

思岚科技此次的任务是进入集中隔离点内在洁净区和污染区搭起一座桥梁，为里面的病患配送日常餐品和垃圾回收。