春节假期，4辆无人驾驶电动观光车在江西龙虎山景区泸溪河沿河景观大道上缓慢行驶，吸引众多游客关注并排队“尝鲜”。
该观光车车头酷似熊猫脸，车内荷载14人，车头方向盘被一个大平板电脑取代，上面可显示车速、路况等实时信息。“车辆通过内置GPS连接景区内的基站，获取路网地图。同时，车头及车身左右各有一个激光雷达感应器，车顶雷达可360度获取实时路况，感应到障碍物时，系统会自行分析应该减速通过还是停车。”车辆安全员胡明锋说，目前，无人驾驶电动观光车只在泸溪河沿河景观大道投放，游客可在安全员的陪同下乘车，以4至15公里时速环绕该景区一圈，观光全程约10.32公里，用时约20分钟。
龙虎山景区相关负责人表示，泸溪河沿河景观大道两侧风景秀丽，引入无人驾驶电动观光车，不仅可以供游客乘坐游览，还可让游客感受到新科技的魅力。
除了无人驾驶观光车外，龙虎山景区还推出了智能电动车自助旅游系统项目，减轻游客徒步压力的同时，让游客玩得更加轻松更加尽兴。另外，自助语音景点播报系统，在增加游客对景区知识认知的基础上，提升体验感。
无人驾驶观光车“吸睛”背后是龙虎山景区的智慧布局。在2008年，龙虎山景区便结合创建世界自然遗产和国家5A级旅游景区两大品牌为契机，全方位调整创新景区管理机制，以信息化为主要抓手，以数字化项目建设为带动点，促进龙虎山文旅融合发展。
如今，拿出手机轻轻一扫，便可解锁龙虎山旅游的全部内容：门票、酒店、旅游路线、语音导览，应有尽有。龙虎山景区现已成为江西省首个成功地从信息化向智慧化跨越的景区，并在全国率先建成智慧旅游体验中心、无感支付智慧停车场，成为全国首个核心景区5G信号全覆盖的5A级旅游景区。
近几年，龙虎山景区紧跟时代脚步，大力建成北斗+指挥调度、智慧导览、5G+智慧竹筏、智慧停车场、智能视听系统等九大创新应用，持续引领智慧旅游发展，为景区插上 “智慧”的翅膀。
依托智慧旅游管理平台，龙虎山景区旅游管理不仅节约了人力成本，同时也更为科学高效，通过引入智能化IP视频监控系统，实现了对工作人员日常工作的更好监管和指挥调度的高效运转;通过建立健全旅游信息化平台，景区升级旅游电子商务网，完善分销平台、网上订票、网上支付、导游预约、酒店预订等功能;通过官方网站对景区进行营销宣传，依托微博等网络平台对游客传递更加丰富的旅游信息。
为了给广大游客提供便捷、舒适、智能的旅游服务体验，2020年7月，龙虎山景区成功打造量贩式诚信旅游超市，率先建立全国首个“量贩式景区”智慧营销体系及“旅游诚信服务体系”。据介绍，龙虎山量贩式诚信超市链接线上和线下，既有小程序囊括龙虎山所有旅游产品，又打造了线下主题店铺《天市垣》，完全颠覆游客对景区超市的想象。以公平、明码、诚信、自由选择为服务理念，为游客带来更高品质的文旅消费体验。
如今，龙虎山景区已将智慧元素融入景区服务、景区管理、营销宣传等多方面，并将逐步引入精细化地图、AI智能导游、AR实景、VR全景、智慧观光车、智慧停车场、安防管理、人员调度的数据互动和AI赋能，为游客提供真正的AI全域智慧旅游体验。
“未来，龙虎山景区还将布局更多智慧元素，带动旅游行业的智慧化建设，将龙虎山优质品牌资源推向全国，走向更广的天地。”景区党委书记、龙旅集团董事长王清和表示。(刘志琨 周晨)
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